L’ufficio passaporti del Consolato Generale d’Italia di Rio de Janeiro comunica che dal 28 dicembre è stata attuata una nuova procedura di prenotazione, tramite Video Call Center, anziché il “Prenota on line”.
Questo sistema sarà successivamente adottato anche dallo sportello consolare di Vitoria quando saranno terminati i colloqui con gli utenti prenotati fino ad ora.
Il servizio avverrà tramite una videochiamata su WhatsApp al numero +5521969097405.
Il cittadino/a dovrà fornire i suoi dati all’operatore che svolgerà i vari controlli d’identità, e si accorderà sul giorno e sull’orario dell’appuntamento.
Al termine della procedura l’utente riceverà una email di conferma.
Il Video Call Center sarà attivo nei seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 12:30 alle ore 14:30.
Le prenotazioni giornaliere sono ridotte rispetto alla capacità ordinarie.
Pertanto potrebbero crearsi ritardi nell’erogazione del servizio.
In caso di comprovata urgenza si ricorda di inviare una mail all’indirizzo: pass.riodejaneiro@esteri.it.
